2月9日,客户严女士拿着一面锦旗来到建行荆州花台支行,锦旗上写的是“建行品牌好,建信服务佳”。严女士为何要送锦旗给建行,原来是她与花台支行发生了一段令她难已忘怀的故事。
去年底,严女士到建行开户,柜员贴心地为她推荐了建信人寿的联名卡。办卡的同时,每年缴交138元便可获得单次最高1500元的意外医疗保障,并且不限次数报销医疗费用。
元月中旬,严女士因下楼不慎踩空扭伤了脚踝。在门诊检查完毕后随即与建信人寿联系,建信人寿立即响应,同医院方、客户一起审核相关资料,迅速将80%的理赔款685元打到了客户的帐户。
不曾想,2月初严女士又意外被犬咬伤,虽然建行办卡时介绍过可以不限次数报销,她仍怀疑,只交了138元保险费,已经理赔过一次,医疗费这次是否还能再理赔。严女士试着联系了建行,得到建行热情的回复后,严女士打消了顾虑,建信人寿又一次进行了理赔。
建信人寿保险有限公司是中国建设银行控股的人寿保险公司,“建信人寿龙卡”联名卡投放市场后,受到广大客户的青睐。此卡为集储蓄、保险于一体的多功能借记卡,此卡除具有普通储蓄卡的所有功能,每年缴交138元至888元四个不同档次的保费,即可享受意外医疗每次最高1500元至1万元的报销、意外残疾0.5万元元至5万元的理赔,意外身故最高30万元至500万元的保障。现在建行所有储蓄卡和存折均可办理该项保障业务,而且办理渠道不仅限于柜台,还可以通过网上银行、手机银行、柜员机和自助终端自主办理。
客户严女士虽然遇到了多次小意外,但却收获了建行热忱的服务和建信人寿及时的帮助。于是,专程赶到花台支行赠送锦旗表达谢意。
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