建设银行信用卡积分兑换常见问答

　　建设银行信用卡积分兑换常见问答

　　最近很多信用卡朋友在网上提问建设银行信用卡积分兑换过程中遇到的问题如何解决的，为了响应广大网友的需求，我爱卡从建设银行了解到建设银行信用卡积分兑换常见问题介绍，下面就为大家分享一下。

　　建设银行信用卡积分兑换常见问答

　　1、我申请积分换礼，需要多长时间收到礼品?

　　答：如果申请成功，我行将会在收到客户订单申请后的20天内(元旦、春节、五一、十一等国定假日及偏远地区、灾害天气等特殊情况除外)完成配送。

　　2、你们将会用什么方式送货，送到什么地址?

　　答：送货方式和地址根据客户的申请渠道、礼品类型而有所区别：

　　a、 若为网上申请：实物礼品由各积分礼品供应商按客户网上申请时填写的收货地址寄达客户。非实物礼品如短信、电子度假券等发送至客户网上申请时填写的手机，如为航空里程类产品，则兑换的里程将打入客户相应的航空会员账户中。

　　b、若为电话/短信申请：实物礼品由各积分礼品供应商按客户预留的对账单地址寄达客户。非实物礼品如短信、电子度假券等发送至客户本人系统预留手机，如为航空里程类产品，则兑换的里程将打入客户相应的航空会员账户中。

　　3、我申请积分兑换后，为什么有短信回复我说兑换失败了?

　　答：若您在兑换时积分不足、输入的卡号有误、卡片状态异常或您申请兑换的卡片为附属卡等都可能导致您积分兑换不成功。您可确认后再尝试重新申请积分兑换。

　　看了以上的积分兑换常见问答介绍，如果您还有其他关于积分兑换的疑问的，您可以联系建行信用卡中心24小时客户服务热线：境内：400-820-0588 021-3869-0588;境外：+86-21-3869-0588咨询详情!