建行信用卡更换损坏卡指南
到期换卡:龙卡(双币种)信用卡卡片使用有效期为3年,过期即失效。建设银行将在您的卡片到期前1个月主动为您寄发新卡,方便您使用。如您在卡片到期后不愿继续用卡,请在卡片到期前1个月致电建设银行24小时服务热线400-820-0588。
提前换卡:若您的卡片在3个月内即将到期,并且您因出国等特殊原因需提前换卡,请致电24小时服务热线提出申请并自行销毁原有卡片。建行将为您办理提前换卡,并为您寄发新卡。
损毁换卡:当您的卡片因毁损、断裂、磁条消磁或签名有误等原因无法继续使用时,可申请补发新卡;申请补发请致电建行24小时服务热线,补发新卡需支付每卡20元的补发手续费;请您务必自行销毁旧卡,以免带来不必要的损失。
境外紧急补卡指南:国外旅途中,如遇到卡片丢失或被窃,请您拨打我行客服热线进行卡片挂失。我们将即刻为您办理挂失手续,挂失即时生效。
若您在国外发生卡片遗失、被窃,且在国外期间仍需继续使用龙卡(双币种)信用卡时,请致电建行境外24小时服务热线86-21-38690588进行挂失并申办紧急替代卡。建行将立即联络国外发卡机构为您办理紧急替代卡,同时为您补发新卡。申请紧急补发卡时,请您确认能够在同一地点停留48小时以上,以便国外发卡机构及时联络到您并寄送卡片。
紧急补发卡仅限于持卡人本人领取,签收卡片时需要出示有效的身份证件。
紧急补发卡的有效期一般为三个月,到期后自动失效,为保证您持卡安全,失效卡请您自行销毁。
境外紧急补发卡按照国际组织规定收取一定的手续费,成功补卡VISA卡收取每卡75美元(现行标准);成功补卡万事达卡收取每卡148美元(现行标准)。