建设银行为各位卡友开设了境外刷卡失卡保障服务，持卡人在卡片丢失或失窃后，如果及时向银行挂失并履行相关手续，将无需承担管事前48小时内发生的境外交易的被冒用损失。下面我爱卡小编就为各位卡友介绍建设银行的信用卡境外刷卡失卡服务。
1 .持卡人通过我行2 4 小时客户服务热线报告失卡，按规定缴纳挂失手续费，未挂失补卡不享受此项保障。
2 .办理挂失补卡并告知“境外刷卡失卡保障服务” 的有关规则及流程。
3.持卡人在报失日后的45 天(以邮戳为准)内将下列材料以挂号信或EM S方式寄送至我行指定地址，正式提出书面申请，未按时提供材料或材料不齐全的将不予补偿。附属卡由主卡持卡人提交申请。
材料包括：
①《中国建设银行信用卡失卡保障申请表》(附后)
②持卡人本人身份证件复印件(若为附属卡丢失，则同时提供主附卡持卡人的证件复印件)
③持卡人出入境证明或交通、住宿的票据等外出证明
④公安机关报案证明回执原件
⑤其他保险公司要求的材料(例如未破案证明)
4.持卡人在提出失卡保障申请后，须按账单上的还款金额准时还款，以免产生利息和滞纳金。
5.我行在收到持卡人提供的完整材料后3 0 个工作日(以邮戳为准)内通知持卡人受理结果。
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