来源:大河网-大河报 小编:刘竹青 发布时间:2014年03月21日
内容导读: 建行河南省分行信用卡部工作人员提醒:对客户来说,养成以下良好的用卡习惯,可以最大限度防范欺诈风险的发生:
建行让您安全用卡“喜刷刷”
建行河南省分行信用卡部工作人员提醒:对客户来说,养成以下良好的用卡习惯,可以最大限度防范欺诈风险的发生:
(一)申请信用卡办理时,个人资料信息别随意给银行工作人员以外的人;最好在申请材料上标明“仅限于办理××银行信用卡业务使用”字样。
(二)信用卡设置密码时,不要设成生日、身份证件号码、简单数列(111111、123456)等,最好将交易密码和信用卡自助业务的查询密码设置为不同密码。
(三)ATM机上信用卡进行余额查询等业务时,留意ATM机是否有插卡口不规整、插卡口外有异物粘连等异常情况。输入密码时应用手遮挡数字键盘。
(四)刷卡消费时,要让卡片在自己的视线范围内,防止收银员通过非法装置窃取卡片信息。输入密码时也应尽可能用身体或另一只手遮挡数字键盘。
(五)网购时,要选择信誉好、运营时间长的网站,直接从官方网址进行登录,不要随意点击不明链接、悬浮窗口、电子邮件/短信等方式提供的网址,避免进入虚假的钓鱼网站。
(六)在境外网站进行支付时,应尽量选择支持信用卡3DS支付验证服务的网站,并在支付时保持手机畅通,用于接收手机动态验证码,确保交易安全。
关注用卡情况,防范从细节做起
建行河南省分行信用卡中心工作人员强调:使用信用卡时一定要注重细节。具体来说:
在申办银行信用卡成功获得出卡短信后,应及时关注卡片邮寄情况,如果长时间(一般10天以上)仍没有收到卡片,可以根据银行短信告知的挂号信单号到附近邮局查询,或者致电客服中心进行查询。
如果发现自己的信用卡遗失,应在第一时间致电客服中心对卡片采取挂失等管控措施;如果接收到银行发送的异常交易短信提示,应及时致电客服中心,并在就近的ATM机上通过查询余额等方式确认自己当时所处的位置,以便于后续调查;如果接到银行工作人员电话,询问某些具体交易情况时,请配合工作人员进行确认,一旦发现自己并没有使用信用卡进行该交易,请及时反映,并在就近的ATM机上通过查询余额等方式确认自己当时所处的位置;如果发现自己的手机出现异常停机的情况,要及时致电银行,查询自己名下的信用卡是否有信息更改和交易发生,一旦发现异常要立即向银行反映;如果收到非银行官方号码发送的短信,要求提供个人信息或联系非银行官方客服电话的,均为虚假诈骗信息,不应理会;如果接到自称“卖家”、“网站客服”、“银行工作人员”、“政府机关工作人员”等的电话,以银行系统问题、网站升级、购物退款退税等名义要求提供信用卡卡号、有效期、安全校验码(CVV2)、短信动态验证码等信息的,一定不可相信,应立即致电建行客服中心核实。
该工作人员表示,为保障客户账户信息安全,对于某些曾经在高风险商户刷卡,可能存在信息泄露风险的持卡人,银行会通过电话或短信形式提醒客户换卡,并提供免费换卡服务。
记者徐曼丽通讯员杜红升
喜刷刷、喜刷刷……在您用信用卡刷卡开心消费时,是否想到卡内资金也会被“外逃”?如何既能让信用卡满足现代生活的便利之需,又能用得放心?
建设银行让您在信用卡使用中无后顾之忧。该行一直基于“识别、评估、测量、控制”的风险管理理念,持续对信用卡全生命周期进行风险审视,分析发掘风险点,不断优化各业务环节的欺诈风险防控策略,做到“事前预防”。对于客户来说,建行河南省分行信用卡中心工作人员在此特别支招,教您养成用卡好习惯,做个安全用卡的达人。
安全用卡小贴士
1.ATM机取款:留意,手挡密码键,单据销毁;不接受“热心人”帮忙;如吞卡,不要马上离开,拨打客服中心电话求助。
2.卡消费:刷卡在视线之内;密码遮挡操作;核对签购单。
3.网上支付:上正规网站;保留网上消费记录;别理睬任何要求提供个人金融信息的邮件等。
4.保护个人信息:不要委托他人代办信用卡,建议复印件上注明使用用途;别轻易相信自称银行人员的来电;不把身份证、信用卡转借,泄露银行卡卡号及其有效期。
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