来源:人民网重庆视窗 小编:刘竹青 发布时间:2014年03月25日
内容导读: 在移动金融快速发展之际,建行率先推出“建行电子银行”微信公众账号,并不断完善其服务内容和客户体验,凭借优质的服务,建行微信银行正成为电子银行中异军突起的新力量。
建行深化移动金融服务理念 提供同业最优质服务
在移动金融快速发展之际,建行率先推出“建行电子银行”微信公众账号,并不断完善其服务内容和客户体验,凭借优质的服务,建行微信银行正成为电子银行中异军突起的新力量。
随着微信用户人数的上升,微信银行逐步成为互联网金融的新战场。作为电子银行的领军者,建行率先在同业中推出“建行电子银行”微信公众账号,以此奠定了很好的客群基础。同时,建行微信银行更不断进行升级,并深化平台服务理念,以其优质的服务获得越来越多微信用户的青睐。
金融服务内容全面多样
据了解,“建行电子银行”微信公众账号在刚推出时,仅能提供推送营销活动信息、投资理财和营业网点查询的服务。而随着建行对移动金融的进一步理解,其微信银行服务内容趋于丰富多样,当前已成为涵盖微金融、悦生活和信用卡三大服务的移动金融平台。用户所需办理的理财业务,基本可在微信银行中完成。
在微金融频道,用户可实时地查询账户余额、金融资讯,还可购买理财产品。而在悦生活频道,用户除了可缴纳生活日常费用外,还可购买电影票、机票、彩票等。在信用卡频道,微信银行则提供信用卡申请、查询信用卡账单信息、账单分期、信用卡还款、查询信用卡额度和积分等。
微信平台设计精心巧妙
除了金融服务全面外,建行更推出了周边网点查询、部分地区医院预约挂号等便民功能。在使用周边网点查询功能时,建行微信银行的GPS定位功能便可定位到用户周边的建行网点,而用户将具体位置发送给“小微”,更可获得周边建行网点排队情况和建行自助银行、ATM等信息,大大提高了业务办理的效率。
此外,“建行电子银行”公众账号也会定期推出各种回馈活动,用户通过微信参与刮奖,便有机会获得惊喜礼品。截至目前,建行微信银行的存量客户达202万户,其2014年累计交易金额更突破167万元。
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