建行东莞市分行全力打造“电子银行”业务品牌

　　像大多数外来务工人员一样，在东莞黄江某外资厂打工的张先生，发工资后往江西老家的父母寄生活费成为其每月的“规定动作”。上个月，建行的服务人员来到他们厂，推荐了一项手机银行预约转账业务，只要把自己手机号码、银行卡号和父母银行卡进行绑定，以后每个月只需发条短信，生活费就“直接”转到了父母的银行卡账上，省却了银行工厂之间的来回奔波之苦。对于这项业务，张先生赞不绝口，“确实很方便，再也不用去银行排队，只需在手机上轻轻一按，父母的生活费就搞定了。”

　　作为国内闻名的制造业城市，在东莞像张先生这样的外来务工人员有数百万计，他们也有着丰富的金融服务需求。为此，建行东莞市分行认真践行“以客户为中心”的经营理念，大力打造“电子银行”，积极发展网上银行、电话银行、手机银行和善融商务等电银业务。目前，该行个人网银客户突破150万，手机银行客户突破100万，电子银行业务已成为广大市民不可或缺的金融服务平台。

　　方便快捷的网上银行

　　作为较早推出电子银行业务的商业银行，建行网上银行自推出以来，服务功能不断完善，目前已涵盖网上购物、网上缴水电费、电话费、投资理财、贵金属买卖、账户信息查询、转账汇款、信用卡业务等功能，市民只需在电脑前轻轻点击，就可办理绝大多数金融业务，既省去了到银行排队之苦，也不用受办理时间的限制。

　　张阿姨对建行网上银行的感受尤其深刻，按照她的话来说，以前每个月每到交水电费前的那几天，心情就特别烦，为什么?交的钱不多，只有区区一百多元，但却要去银行网点排队受罪大半天!后来，有次在网点排队时，网点的客户经理向其推荐了建行的“悦生活”生活服务缴费平台，在客户经理的介绍下，她尝试用起了“悦生活”，竟有意想不到的便捷!如今，张阿姨在家上建行的网上银行，轻轻松松就把水电费交了。随着使用的深入，张阿姨还发现，利用“悦生活”还可以办理买飞机票、医院挂号、信用卡还款、理财等日常生活琐事，大大方便了日常生活。

　　当下，市民手头上的闲钱多了，理财的意识也不断强化。如果你手中有一笔闲钱想用于理财投资，但由于平日工作日程繁忙，根本没有时间去银行进行相关业务咨询或申购，怎么办?建设银行网上银行同样可以让你“足不出户”，即可“轻松理财”。在建设银行东莞市分行，该行服务人员告诉记者，日前建行网银专门推出了“理财早市”，将该行热推的“乾元—私享型”、“建行财富”类等理财产品的发售时间由早9点提前到7点，有效满足了客户的需求，提升了差异化、精细化服务能力。

　　记者了解到，建行理财早市的“营业时间”早于网点开门时间，对于工作繁忙、无暇理财的客户而言，就可充分利用早起时段进行有效的个人财务规划，享受投资理财“抢跑”优势。该行“理财早市”的产品种类十分丰富，从短期限到中长期产品均有销售，通过网上银行购买更可省去前往网点办理的时间。

　　在银行客户经理人员的引导下，记者还对“理财早市”进行了亲自体验：客户登陆网上银行后，进入“投资理财”菜单——“理财产品”菜单——“理财产品首页”菜单，在产品超市中选择合适的理财产品，然后设置投资账户，阅读产品销售文件和风险提示，填写认购信息即可完成交易。总体感是是，通过“理财早市”购买理财产品，具有方便、快捷的特点，确实大大方便了客户。

　　时尚潮流的手机银行

　　“您好，我是您的金融小管家——小微，欢迎光临建行微信银行，您有任何想了解或办理的银行业务都可以向我咨询，相信我很快会成为你的小伙伴哦!”近期，建行许多新老客户又有了一个新理财小助手——建行微信银行“小微”。

　　作为一种时尚、便捷的服务渠道，建设银行近年来倾心打造了手机银行服务品牌，如今，“小微”服务已深入人心。建行东莞市分行有关负责人表示，微信银行是建设银行在互联网络平台上跨界部署的一大电子银行移动金融服务，是建行服务广大客户的全新渠道，以让用户体验到真正的掌上金融生活。据了解，“微金融”、“悦生活”和“信用卡”是建行微信银行的三大模块服务。点击“投资理财”，大约一秒钟，“小微”就推荐了一款“乾元—行庆60”2014年第2期(网银专享)理财产品，并详细地介绍了其投资期限、发行日期、起始认购金额、投资本金、预期年化收益率和风险等级。并且还可以在线点击，直接购买。如果您还想了解最新存贷利率、外汇牌价，按照“小微”的提示，“小微”即可全面地提供活期、整存整取、零存整取、协议存款、七天通知存款等近十多项最近存款利率信息。

　　近日，某客户通过建行的手机银行彩票功能，独中500万元的彩金。据了解，该行手机银行自今年初推出彩票功能以来，客户反映热烈，仅东莞地区每天下注就超200多笔，使用客户超2000人。该行手机银行能支持“大乐透”、“七星彩”、“双色球”和“福彩3D”等彩种，让彩民朋友足不出户就可轻松做慈善。

　　购买彩票只是建行手机银行近期新增功能的一种，除此之外，建行手机银行还可以实现储蓄账户的详细查询，转账汇款服务功能提供活期、定期账户转账，约定账户转账，个人向企业转账、异地汇款、跨行转账以及手机到手机转账功能，同时还提供手机股市、黄金买卖、基金买卖、国债买卖、外汇买卖、银行存管等投资理财服务。

　　在线办理生活缴费、医院预约挂号、申请信用卡、查询账户余额……建行‘小微’几乎能提供广大用户提供最常办理的所有业务，并提供最便捷、快速的方式。建行“小微”丰富多样的功能、灵活便捷的方式秉承了建行金融产品一贯的优势，而其贴心周到的服务态度和时尚个性的“语言”也更使其倍受广大用户喜爱。

　　对于市民比较关注的安全性问题，客户只需开通建行短信提醒和短信验证服务，便可以将交易结果发送到个人指定手机，实时监控网银状态，确保客户账户和交易资金的安全。

　　专业强大的善融商务

　　细心的市民最近发现，市民网上购物又多了一个新选择——建行的“善融商务”交易平台。登陆建行“善融商务”网站，你会看到，与淘宝等网站相比，除了琳琅满目、一应俱全的各类商品，建行“善融商务”亦有具独特而又吸引人的地方，即该网站还可提供强大而又全面的金融服务功能，满足客户在结算支付、融资贷款、资金托管等方面的服务需求。在这个平台上，企业供应商可进行商品发布、在线交易、供应链融资;采购商可进行批量采购、发布求购信息、申请融资贷款;个人消费者则可在商城上购买、批发商品、分期付款、个人融资等易。如此强大的服务功能，按照消费者的话来说，“目前也只有建行的‘善融商务’能做到!”

　　“善融商务”是建设银行为响应国家加快信息化建设的方针，促进电子商务健康发展，延伸渗透金融服务推出的电子商务金融服务平台，其最大特点是“亦商亦融”，核心目的是以建设银行客户资源和品牌资源为依托，为参与“善融商务”的企业客户和个人客户提供更便捷、更实惠、更全面的金融服务，帮助企业解决融资问题，更好地支持实体经济和中小企业发展。记者了解到，据介绍，“善融商务”不同于普遍意义上的“银行系电商”，它以“亦商亦融，买卖轻松”为出发点，面向广大企业和个人提供专业化的电子商务服务和金融支持服务，包括企业商城(B2B)、个人商城(B2C)和房e通，涵盖商品批发、商品零售和房屋交易等领域，可以为客户提供信息发布、交易撮合、社区服务、在线财务管理、在线客服等配套服务;在金融服务方面，可为客户提供从支付结算、托管、担保到融资的全方位金融服务。

　　自2012年6月平台上线以来，“善融商务”已累计注册会员147万户，累计成交交易订单达37万笔，交易金额超89亿元。作为总行辖下二级机构，东莞建行亦将“善融商务”作为新兴战略业务来抓，积极响应上级行关于大力发展电子银行业务的号召，充分利用合作商户的业务需求特点，大力开展活跃商户“善融商务”平台上线工作，线下线上“两手”齐推，“善融商务”业务实现快速增长。由于与东莞企业当前“积极拓展内需市场”的发展战略有效对接，“善融商务”平台也成为莞企拓展国内市场的利器。

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