今年以来，建设银行湖南省分行党委高度重视群众路线教育实践活动“回头看”，用“常学常新”、“常抓不懈”的态度，多管齐下，使作风建设不断引向深入，客户服务不断得到提升，业务发展不断取得佳绩。
一是“主动学”。该行党委中心组先后组织学习了全国“两会”精神、习近平总书记系列重要讲话精神、“三严三实”，以及互联网金融等政治、经济、金融政策与知识。各二级分支行、省行本部各支部购买了《马克思主义哲学十讲》等书籍，组织党员干部学习、讨论。省行本部还组织员工观看《焦裕禄》等影片。通过主动学，增进了群众路线教育实践活动的新鲜感、踏实感。
二是“深入促”。该行在做好规定动作同时，创新“自选动作”，于今年4月中旬起，在省行本部开展为期2个月的“履岗尽职”大讨论活动。活动要求全体干部员工从自己的岗位职责是什么、是否尽到了岗位职责、是否对得起自己的收入、是否让基层让客户满意等问题入手，进行反思和学习讨论。并通过撰写心得体会、举办典型宣讲会等形式，促进群众路线教育活动成果的扩展和深化。
三是“积极做”。该行把从基层、客户中征集到的意见建议，逐一分类。对已经整改的，纳入观察范围跟踪成效;对尚未整改的，归纳为23条整改措施分解到具体责任部门，并确定责任领导定期督办进度。该行还拟定了10项需要建立的重点制度，包括联系群众工作制度、关爱员工活动促进方案等。
四是“有效创”。该行把群众路线教育实践活动“回头看”与旺季营销活动结合起来，相互融入，相互促进。省行党委成员频繁深入基层，指导基层开展营销;省行各部门与长沙各基层网点建立“支帮促”联系点，帮网点组织业务培训和客户营销。今年旺季营销，至一季度末全行一般性存款余额达4615亿元，比年初新增411亿元;各项贷款余额2873亿元，比年初新增136亿元，实现中间业务净收入14.35亿元，主要业务指标在同业继续保持领先地位。
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