中国建设银行沈阳融汇支行营业室是一个年轻而充满活力的集体，现有员工33名，其中，研究生学历5名，大专以上学历28名，持有中国银行业协会、中国金融理财标准委员会理财资格证书的员工3名。长年以来，支行营业室通过对内树立“和谐融汇，一流团队，系统第一，同业领先”的品牌目标，对外秉承“客户至上，注重细节”的服务理念，成为建行辽宁省分行对外展示服务形象、对内树立标杆的服务典范。
那是在去年秋天，中国建设银行沈阳融汇支行面临一个光荣而又艰巨的任务——冲击全国电子银行百强单位。当时虽然面临着人员紧缺、新客户资源匮乏等一系列困难，单靠网点的资源，这是一个不可能完成的任务。这时，客户经理马天遨站了出来，他联系沈阳各大高校，在大学生中开展此项业务。
由于人手有限，他与同事加班加点，每天连续工作十几个小时。条件好点的学校，可以在固定的教室或食堂办理签约。而更多的是拎着POS机，穿梭在学生寝室中。在长长的走廊里，一个寝室接一个寝室的敲门。他们经常顾不得吃饭，一天下来口干舌燥，腿脚发软。经常都是晚上十点钟才离开高校，但不管是几点钟，马天遨定会把同事们每一个人都安全的送到家门口后再离开。第二天他又肯定是去的最早的一个。就这样，一连十几天马天遨都没有回过家，常常就住在行里。而在这十几天中他们曾多次路过马天遨居住的小区，他却总是在此时放慢些车速，然后向他家那个方向默默地看上一眼。那时忙碌的同志们并没有太在意。
一个晴天霹雳般的消息让大家许久不能平静。那天，像平常一样他们从一所学校赶往另一所学校。突然间一个急刹车，马天遨举着电话的那支手在微微的颤抖，电话那头传来了噩耗……原来，马天遨在得知父亲患了癌症晚期的时候，竟毅然决然的坚守在自己的岗位上。他隐藏起最深的悲痛，他握紧心灵的伤口，在他那颗流血伤痛的心里默念着融汇支行对他的嘱托。
承受着巨大的压力，他没有辜负老父亲的期望，没有辜负行里的期望，在团队共同努力下，营业室最终成功晋级电子银行全国百强单位!
融汇支行还有许多这样的同志，默默无闻却脚踏实地，任劳任怨却始终如一，所有的付出只为建行的发展。没有鲜花和掌声的岗位，同样演绎出令人感动的精彩!是他们，在自己平凡的岗位上，将责任心、使命感化作了坚守的动力，将微笑与真诚融入到日常的服务，用坚定的信心和毅力实现新的突破。
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