6月6日下午16时，建设银行天津分行北辰环球金融中心支行营业大厅进来一位中年男子，急急忙忙走向柜台，要求办理一张银行卡，声称有人要为其打钱。柜员在核实完客户身份后为客户办理了IC卡并开通了网上银行。业务办理完后客户并没有离开而是在大堂打起电话。没过多久，客户拿着手机向大堂经理说，“他说话我听不懂。”大堂经理接过客户的手机发现对方已挂断了电话。经过耐心询问得知，客户刚才接到自称是某公司客服的电话，对方称该客户之前在他们公司因购买设备而中了28万元大奖，要客户提供自己银行卡号给对方领奖。此时客户已经把卡号发给了对方，正在等待对方给自己“打钱”。经过初步判断这很有可能是一起电话诈骗，于是大堂经理提醒客户可能遇到了电话诈骗，而客户却满不在乎，一口认定是对方给打钱自己不会上当的。此时，该客户又接到了对方的电话，大堂经理李涛接过电话并质问对方是什么公司、28万奖金是怎么回事，对方一直含糊其词，一味的要求提供客户姓名、身份证号等信息，在李涛的再三质问下对方不耐烦的挂断了电话。通过对该男子的耐心解释和防范电话诈骗知识教育的宣传，再三对客户提醒这是一起典型的电话诈骗时，该客户才恍然大悟，对大堂经理连声道谢。
这是一起典型的电话诈骗案件，犯罪分子通过窃取客户交易信息而获得客户信任，再以中奖为由，利用高额奖金为诱饵，对客户进行诈骗。北辰环球金融中心支行李涛凭借其细致入微的观察和判断，成功堵截了一起电话诈骗，为客户有效防止了资金的损失，为建行赢得了赞誉。
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