中小企业是东莞经济发展的重要生力军，近年来，建行东莞分行认真贯彻落实当地政府推进产业转型升级的工作要求，主动面向广大中小企业，切实加强金融创新，以业务创新、产品创新和流程创新等，积极履行企业社会责任。
该分行创新业务流程，建立专业化小企业经营机构。早在2007年，分行就率先试点建立了按照“专业化、标准化、流程化”运作的“信贷工厂”业务模式，对中小企业客户实现了“一条龙”服务支持。
在此基础上，分行还大力创新信贷产品，贴近市场满足小企业个性化需求。先后研究和开发了一系列适合中小企业特色、广受市场好评的个性化融资产品及服务方案。如针对科技型企业的“创业易贷”、针对产业集群的“石材通”、针对专业市场的“钢贸通系列”、“水产通”、商会联贷助保系列，联贷联保贷款、小额无抵押贷款等系列产品，并发放了东莞市首笔专利权质押贷款;创新了基于广东A进出口贸易有限公司的供应链平台。
针对近年互联网金融快速发展的实际，分行创新推出了“网络银行”，为企业提供网上贷款服务，至今已累计投放网络银行贷款数亿元。
近年来，分行先后推出了产品创新100多项，既包括重点项目供应商融资、定向保理等29种深受客户欢迎的新产品;工程造价咨询、“百易安”交易资金托管等品牌产品;“三旧改造通”等项目融资类产品;以及面向中小企业的网络联贷联保、速保通、速贷通、中小企业集合信托理财计划，“保贷通”、“财富贷”、家装贷、个人黄金质押贷款等个人贷款新品种，赢得了政府、企业的高度认可和广泛赞誉。
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