中国建设银行作为国有大型商业银行，始终把服务民生作为重要工作。通过长期探索与实践，建行打造了服务覆盖全面、专业特色鲜明的个人网上银行平台。
网购可实现跨行支付
据介绍，建行个人网上银行为客户提供了包括账户管理、缴费支付、个人贷款等在内的民生服务。在缴费方面，客户可通过个人网银缴纳水电煤气费、报名教育费、公共事业费、交通税收费、金融保险费、物业管理费等在内的多种日常生活费用，并可查询缴费记录。对于多笔费用，客户可以“批量缴费”。
为满足客户网络购物需求，建行率先推出了通过短信验证的账号支付，以及客户授权支付产品快捷付，并实现了跨行支付。
特色服务体现专业
利用互联网技术，建行个人网银还为客户提供商业贷款、公积金贷款及组合贷款的等额本金还款法、等额本息还款法的试算和比较服务。客户可选择最合适的还款方式。
为方便客户就医，建行个人网银为此推出了“银医服务”，包括银医服务管理、预约挂号、查询预约、撤消预约、查询医疗报告等功能都可以网上完成。
截至2014年6月底，建行个人网银银医服务已经接入全国15个省市的77家医院，其中包括中国人民解放军总医院(301医院)、协和医院等三甲医院。
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