建设银行女经理用心周旋 银警联动阻截骗子行骗

　　在很多电信诈骗案件中，“银行大厅”都是被害人实施汇款行为的关键地点。银行柜员和大堂经理也就成了“防电信诈骗”的第一道关口。现任天津建设银行三潭路网点负责人的张丽丽，日前就在银行大厅里，在当事人非常不配合的情况下，想方设法成功“阻截”当事人的汇款行为，保住了金大娘的53.78万元巨款。

　　银行大厅 出现倔强老太

　　当时张丽丽还是建行王顶堤支行的大堂经理。70岁的金大娘走进银行大厅，想办理业务。张丽丽问金大娘：“您要办什么呀?” 金大娘非常镇定地告诉张丽丽：“我要把定期取出来汇款，我外甥女在北京做生意赔钱了，高利贷找她的麻烦，我得给她汇钱救急。”张丽丽仔细一问，金大娘打算把还差3年半才到期的53.78万元5年定期存款取出来，利息损失非常大。金大娘有点“反常”的行为，引起张丽丽的警觉：听这情节，金大娘很像是遇到了“电信诈骗”，但金大娘看起来又很淡定，不像一般的电信诈骗被害人。

　　张丽丽好心地提醒金大娘：“您可想好了，您这利息的损失挺多的。您认识对方吗?这钱汇过去可就回不来了。”倔强的金大娘有点急了：“你问这么多干什么?你快帮我填单子吧，利息我外甥女会赔给我的。”张丽丽只好一边帮金大娘填单子，一边继续观察、询问。张丽丽很快发现金大娘带着一张记录有收款人电话内容要点的纸，而这些要点串起来，非常像是骗子的常用说辞。张丽丽就跟金大娘要来了收款人账号，准备一方面稳住金大娘，一方面先查查账号。

　　有心经理 千方百计周旋

　　按规定，金大娘的存款金额已经达到了白金客户的标准，填完单子可以优先办理业务。张丽丽为了让金大娘缓一缓，就不动声色地给金大娘拿了个普通号，并跟金大娘说：“您先等一下，前面还有六七个人就到您了。”

　　安顿好金大娘，张丽丽赶紧找到柜员主管，要了授权，在银行后台查询收款人账户的明细。查询发现，这一账户中确实有几笔交易非常可疑：从交易时间看，都是转入10万、20多万的款项后，两分钟不到又转了出去，“电信诈骗转账”的特点明显。张丽丽果断报警。

　　金大娘因为等待的时间有点长，着急了：“你们办个业务怎么这么慢?我这应该是白金客户，能优先吧?”张丽丽“拖”住金大娘：“您没办VIP卡，要是您办了卡，就能优先。”接着，张丽丽再次追问起金大娘和收款人的关系：“您真的认识收款人吗?您清楚您这是哪种交易吗?”金大娘更生气了：“你怎么那么多废话?我以前是公务员，我还能不知道什么叫诈骗吗?”金大娘的态度，甚至引起了很多在大厅内办业务的人的气愤，纷纷跟张丽丽说：“对方肯定是骗子。你别管她了，让她汇去吧，骗的又不是你的钱。”

　　张丽丽没有放弃，坚持与金大娘“周旋”。这时候，金大娘的电话突然响了。

　　银警联动 阻截骗子行骗

　　金大娘接电话的时候，民警也赶到了。金大娘见警察来了，气冲冲地说：“我没犯法，你凭什么叫警察?”张丽丽说：“我请民警来帮着断定一下，要是对方没问题，马上给您汇款。”金大娘脖子扬得高高地跟民警说：“你们耽误我时间了，你们得赔偿我的损失。”民警告诉金大娘：“种种迹象显示你被骗了，你再不停止自己的行为，就会血本无归。”金大娘的电话一直没有挂掉，对方听见了警察和金大娘的对话。金大娘还特自信地跟民警说：“你们别管我。我这打着电话呢，这就是我们家亲戚。”民警就让金大娘把电话拿过来，让民警跟对方说话。没想到，对方已经挂掉了电话，再打过去，电话就变成了无人接听的状态。金大娘这才有些回过味儿来。两名民警随后跟金大娘回家进行调查，两个多小时后，等金大娘再回到建行大厅的时候，就是专程来感谢张丽丽了。

　　金大娘遭遇的骗局很快被“复原”。一个自称是邮政部门工作人员的人给金大娘打电话，说有一封她的挂号信当天必须取走。金大娘说自己没时间去，对方就表示可以帮着拆开信看看有什么事。接着对方告诉金大娘，她在交通银行的信用卡涉嫌透支15000元，建议大娘通过114找公安局联系。金大娘查了电话还没打，一个跟查询号码一样的电话就打了进来，说自己是公安局的，金大娘的信息已被盗用，有人利用金大娘的身份信息进行了洗钱、贩毒等犯罪活动，涉案金额高达400多万，金大娘必须把钱转入一个安全账户才能保障安全。因为对方的电话显示确实是她查到的公安局的电话号码，金大娘信了对方的连环套。对方还特别狡猾地告诉金大娘，汇款过程一定要按他们说的方式去说、去办，千万不要和本地公安机关和银行工作人员说实话，因为金大娘的个人信息就是银行卖出去的。这才有了金大娘说的“给外甥女汇款”的情节以及她对银行和民警的极端不信任。

　　“醒悟”了的金大娘十分感激张丽丽。原来，金大娘性子刚强，经历坎坷。老伴儿和女儿先后去世，这53.78万元是她女儿去世后留给金大娘和外孙女的赡养费和抚养费，金大娘把钱全部存了定期，平时只靠退休金和外孙女相依为命。这笔钱一旦被骗走，祖孙俩将失去生活保障。

　　张丽丽也非常高兴，她用自己的坚持与热心，成功“阻断”了这起骗局。

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