建行网银15年 特色服务“且多且感动”

　　什么叫“服务”?银行业一资深专家曾这样解释：“服”，就是服从客户的第一需要;“务”，就是真正为客户做一些事情。

　　就建行个人网上银行来说，从1999年8月上线以来的15年间，就是这样在默默的“服从客户的第一需要”，“真正为客户做一些事情”，不断“因客户而变”，推陈出新，研发推出了一大批满足客户需要、令客户从心底感动的特色服务。比如，“悦生活”、“善融商务”、微信银行缴费、手机特约取款，等等。

　　今天，我们要介绍的，是15年以来就一直使用建行个人网上银行的忠实客户——小萍的一些切身感动。小萍对建行网银的“感情”，在《重庆商报》7月21日见报的《建行网银15年相伴，让生活越来越方便》一文中，已做了初步报道。今天要介绍的，主要是小萍对建行网银特色服务的一些感受。

　　建行网银缴学费 家长省事又放心

　　15年前一工作就开通建行个人网上银行的小萍，今年刚好迎来儿子读高中的当口。小萍的儿子考上了位于沙区的某重点高中，前几天，刚好收到录取通知书。随录取通知书寄来的，还有高一的学费、住宿费、书本费等缴费通知。小萍一看，非常的欣喜，原来她儿子读的这个学校，正好在建行手机银行“悦生活”平台开通的“行政教育”缴费的目录之中，小萍之前的一丝烦恼一扫而光。

　　原来，小萍儿子上学的费用，算上学费、生活费等，接近1万元。对这么大的一笔钱，是让儿子自己拿到学校去交?还是她替儿子去交?让儿子去交，她不太放心，万一丢了咋办。她去银行网点或去学校交，这么热的天气，跑一趟也非常的辛苦。

　　而建行手机银行“悦生活”平台的提供的代缴学费服务，则让小萍上述的顾虑统统打消。小萍掏出手机，点开建行手机银行“悦生活”，选择了学校，输入儿子的学号，再输入通知书上的金额，短短几秒，替儿子缴学费的事情，就轻松搞定了。

　　据建行重庆分行电子银行部一负责人介绍，“悦生活”平台是建行围绕客户生活开发的一个“轻松生活，快乐生活”平台，除“行政教育”服务之外，还有生活服务、信用卡还款、娱乐出行、金融理财、高效服务等六大类别共29个项目。水电费、话费、宽带费、有线电视费……等，统统都可在“悦生活”上足不出户的完成。在代缴学费方面，目前，建行个人网银、建行手机银行已开通的“代缴费”合作学校已多达14家。

　　建行“悦生活”代缴学费合作学校：

　　重庆市第一中学校，重庆市南开中学校，重庆南开(融侨)中学校 ，重庆市第八中学校，重庆八中宏帆初级中学校，重庆市树人中学校 ，重庆龙湖花园巴蜀学校 ，重庆市育才中学校重庆育才成功学校，重庆西南大学附属中学，重庆市辅仁中学校 ，江津中学，铜梁中学校，綦江中学，垫江中学。

　　温馨提示：

　　建行电子银行“缴学费”，系列好礼等你拿

　　即日起至9月10日之前，通过建行电子渠道缴纳全市学校类“学杂费”缴费项目，可参加专项抽奖，奖品共计10台ipad mini2，1000台迷你移动电源。

　　重庆三甲医院挂号 建行让你足不出户

　　对建行网银、手机银行提供的特色服务，除“悦生活”代缴学费、微信银行缴费、手机特约取款之外，让小萍一直期盼的是建设银行网银、手机银行即将在重庆推出的“银医服务”。

　　去一些大医院，遭遇挂号难、取报告难，是很多市民的切身感受和无奈。为满足客户的这一贴心需求，建行个人网银经过多年的摸索、研发，推出了旨在简化患者就诊环节、减少等候时间、提高支付结算效率从而改善就诊体验的“银医服务”。

　　建行个人网银银医服务包括银医服务管理、预约挂号、查询预约、撤消预约、查询医疗报告等功能。该服务一推出，立即受到客户的喜欢和欢迎，截至2014年6月底，建行个人网银银医服务已经接入全国15个省市的77家医院，其中包括中国人民解放军总医院(301医院)、协和医院等三甲医院。

　　据了解，建行个人网银的“银医服务”也即将全面上线，第一批将覆盖市内主要的三甲医院，而新桥医院将是建行个人网银“银医服务”在重庆试点的第一家医院，估计在一个月之内就会正式上线。届时，市民挂新桥医院的号，就再也不必辛苦早起去医院排队了，在家登录建行个人网银，或点开手机银行，就可轻松预约挂号了。

　　小萍说：“我妈妈肾不好，经常要去新桥医院。如果通过建行，能在家里挂号，那简直是帮了大忙!”，她的话语中流露出深深的期许。