建行:盛夏优质服务 为客户送去“清凉”

　　近日,我市出现持续高温晴热天气,多地最高气温突破40℃。建设银行重庆市分行为保障金融服务平稳运行,积极应对高温天气,以优质服务提升服务效率,为客户送去“清凉”。

　　在建设银行各网点,营业厅宽敞明亮,室内气温凉爽。合理的现金区、开放式柜台、客户休息区、自助银行区等,为前来办理业务的客户营造出了温馨、舒心的服务环境。为防止客户中暑,营业厅内还配备了人丹、十滴水、清凉油等防暑清凉药品,以备客户不时之需。

　　为确保酷暑服务质量不下降,重庆建行相关领导和各部门负责人顶着炎炎烈日率队深入基层,看望慰问了奋战在一线岗位的员工,并特别要求员工在防暑降温的同时,要注意保证充足的精力,确保为客户提供最优质的服务。

　　8月1日起,商业银行开始执行新的收费标准,建设银行从总行、分行、支行再到基层网点,都以最快的速度确保新规严格执行,以实际行动切实维护了金融消费者权益。

　　在建行观音桥支行,一位刚刚申请办理了免收账户管理费和年费的客户说:“建行执行的这个新收费标准好。钱虽然不多,但对老百姓来说省钱总是好事!”据了解,新标准执行以来,该网点就有12位市民办理了免收账户管理费和年费的账户。