来源:中国经济网 小编:王滕滕 发布时间:2014年09月24日
内容导读: 专业的团队铸就了专业的服务,也是建设银行提升服务水平和客户满意度的基础,建设银行不仅可以提供从项目评估、工程造价咨询、财务顾问、资金监管咨询、个人贷款、龙卡等一揽子金融服务,而且还根据住房资金客户的管理需要,提供包括存款、贷款、系统支持在内的综合性金融服务。
在中国,“要买房、到建行”是一个家喻户晓的品牌,自上世纪80年代初中国住房制度改革以来,“要买房、到建行”伴随并支持一代代中国人实现了安居梦想。即使在目前中国国内各家商业银行争先加快业务转型,大力发展住房金融业务的今天,中国普通百姓在需要按揭贷款时首先想到的就是建设银行。那是什么样的特色和优势,始终支撑建设银行在中国住房金融领域保持领先,并得到市场各方的认可呢?
持续领先的创新优势和完善的产品体系
建设银行在国内最早开办住房金融业务,率先推出住房储蓄、住房贷款、住房公积金和住房抵押贷款证券化业务。自国家实施住房体制改革以来,建设银行坚持以个人住房贷款和房改金融为住房金融发展主体,围绕居民家庭住房需求,大力支持国家住房制度改革,经过近三十年的努力,已形成个人住房贷款为主的自营性产品系列、以公积金为主的委托性住房金融产品系列,并延伸产品服务,创新以住房为抵押的综合消费类贷款产品系列,构成了组合式、多元化的完善产品体系,能够满足客户住房金融领域的全方位、多层次需求。
在创新产品的同时,建设银行为满足百姓住房金融需求实施的服务创新,也始终保持行业领先。2006年,建设银行为满足普通百姓住房需求,推出了“青春无忧”递增还款方式等十项服务措施;2007年,为保障购房客户房屋交易资金安全,建设银行创新推出“房易安”房屋交易资金托管服务;2011年,建设银行推出互联网“阳光房源”服务……今天,建设银行的个人住房贷款客户,如果委托还款账户不足,会享受到建设银行95533“余额不足”电话提示,可有效防止贷款逾期;建设银行的公积金个人客户,专享公积金龙卡服务,并可通过ATM、电话银行、网上银行、手机银行轻松体验住房公积金“存”、“取”、“查”、“贷”服务;建行银行“善融e贷”客户,轻松刷卡即可使用贷款。
专业的团队和丰富的经验
建设银行以建设起家,50年代成立之初是国内专门从事基本建设投资,具有财政职能的专业银行。建设银行作为政府研究和制定房地产金融政策的重要参与者,在住房金融市场享有较高的权威性、政策影响力和市场领先优势,保证了市场先导者的地位和较快的市场反应能力。在长期发展房地产及住房金融业务的过程中,建设银行培养和锻炼出一批具有住房金融专业知识和技能、拥有丰富市场经验的高素质人才队伍,为住房金融业务创造和保持优势奠定了基础。
专业的团队铸就了专业的服务,也是建设银行提升服务水平和客户满意度的基础,建设银行不仅可以提供从项目评估、工程造价咨询、财务顾问、资金监管咨询、个人贷款、龙卡等一揽子金融服务,而且还根据住房资金客户的管理需要,提供包括存款、贷款、系统支持在内的综合性金融服务。
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