自建设银行推出“中国建设银行”微信服务号以及“龙卡信用卡”微信订阅号以来，截至目前，服务号和订阅号的信用卡绑定客户数和关注人数已近500万，广受客户欢迎。
“中国建设银行”官方微信服务号，以打造一站式全功能的银行业务为目标，建立了客户最关注的“信用卡”、“悦生活”、“微金融”三大版块。其中信用卡模块覆盖了主要的信用卡咨询和业务办理服务，客户只需将信用卡卡号与微信账号绑定，就可以获得账户变动通知、账单查询、额度查询、还款、卡片申请、开卡激活和账单分期申请等多项服务。拟人化的机器人客服“小微”和人工在线客服，还可为客户“答疑释惑”，第一时间提供快捷全面的服务资讯。
而“龙卡信用卡”订阅号则以更具亲和力的姿态，与客户热情互动，其寓教于乐的互动方式也得到了关注粉丝中年轻客户群体的集体点赞。
2014年5月底，建设银行信用卡在订阅号上开展了“玩转龙卡信用卡·我是卡神”知识竞赛趣味游戏，以时下流行的“闯关”游戏模式，吸引了超过1亿的参赛人数，其中不乏大量的新客户。两个月的竞赛，10.36万名客户不仅学习到信用卡知识，还获得建设银行的回馈礼品，更有600人收获iPadAir大奖。
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