记者从建设银行硚口支行获悉,该行下属东西湖支行在得知该行客户徐女士被骗走10万元后,仅仅花了2小时就帮该客户把全部资金追回。
近日上午,客户徐女士急冲冲的赶到中国建设银行武汉东西湖支行说自己昨晚被骗走了10万元。经了解,客户徐女士因身份证号和手机验证码的泄露导致其银行卡的资金被诈骗分子转到了某基金公司。
网点张经理先安抚她不要着急,然后向公安机关报警,并拨打建行客服95533将账户冻结。在张经理的协助下,徐女士拨打该基金的客服电话进行咨询。经过一番周旋,在短短两小时之内,张经理就帮徐女士成功追回全部被骗资金10万元!
随后,为确保客户徐女士资金不再受损失,张经理建议徐女士立即更改银行预留手机号、挂失银行卡和密码。事后,张经理还特意提醒徐女士以后要多注意防范电信诈骗,切勿泄露自己的重要信息。并提醒广大客户也应时刻留意电话和短信诈骗,不点击非官方渠道发布的网站链接,谨防上当受骗。
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