建设银行始终把服务国家发展战略放在首位，积极参与“一带一路”、自贸区建设、京津冀协同发展、长江经济带建设等国家发展战略的实施。2014年，建设银行充分发挥传统优势，基础设施贷款新增2,714.82亿元，占公司类贷款新增的75.25%，重点投放在建续建项目、国家重点工程、城镇化和新农村建设等领域。继续保持住房金融领先优势，个人住房贷款余额2.25万亿元，总额和新增居同业首位，房改金融市场占比超过50%。积极拓展小微企业金融服务，大力推广助保贷等新的经营模式，以及善融贷、结算通等依托大数据技术研发的小微企业专属产品，提升小微企业服务水平。探索农村金融服务新模式，加强与供销社等涉农企业机构的跨界合作，推广手机银行、自动柜员机和销售终端等服务方式，延伸服务渠道。对于市场所关注的地方政府融资平台、房地产及产能过剩行业，建设银行严格控制信贷投放，钢铁、水泥、电解铝、平板玻璃和船舶等五大产能严重过剩行业贷款较年初压缩49.86亿元，地方政府融资平台贷款较上年减少286.38亿元。
2014年，建设银行综合化经营平台建设取得新突破，非银行金融牌照保持业内领先。建信期货正式开业，养老业务领域和政策性住房领域经政府批准获得重大进展。于2014年末，综合化经营子公司资产增长34.30%，净利润增长31.63%，子公司主要业务指标在银行系同类公司中排名领先。多功能服务能力显著提升，通过资产管理、投行和子公司的综合化服务，为客户解决融资需求1.04万亿元;信用卡累计发卡量突破6,500万张，新增发卡、新增商户、消费交易笔数等核心指标保持同业第一;债券承销金额和收入连续四年保持市场第一;投资托管规模增长38.06%，新增证券投资基金托管只数、首发份额，以及企业年金养老金托管产品规模市场领先。
在全面转型发展战略的推动下，2014年，建设银行加快推进渠道功能整合，建成综合性网点1.37万个，综合营销团队1.75万个，网点功能逐步向客户营销、体验以及产品展示转变。客户基础进一步夯实，公司机构有效客户和单位人民币结算账户分别新增11万户和68万户，个人有效客户新增1,188万户。网点柜面业务前后台分离进一步深化，超过1.45万个营业网点30类柜面实时性业务产品实现总行集中处理，处理效率提高60%。产品创新能力持续提升，2014年建设银行推进支持城镇化建设、节能环保、文化产业、县域金融、小微企业、民生领域、消费金融等领域的创新，同时加强传统优势领域的迭代升级，完成产品创新1,370项，产品移植223项。新一代核心系统建设进一步完善，“新一代”一期13个应用项目全部上线，完成34万企业现金管理客户、19万代收代付委托单位、252万企业网银客户迁移;二期提前释放客户渠道、员工管理、企业现金管理、个人贷款等9个项目的34项功能，显著改善员工和客户体验，有力支持战略转型。
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