精做电子金融 他们善融有道建设银行甘肃省分行电子银行体验纪实

 　　精做电子金融 他们善融有道建设银行甘肃省分行电子银行体验纪实

　　账号支付、无卡取款、AA收款……当各种新潮的金融服务摆在眼前，你可曾想过，它真的能改变你当下的生活?随着互联网的迅速发展，电子金融逐渐走入了百姓生活，在金融业务电子化的主流趋势下，建设银行以客户需求为导向，从各类群体交易习惯出发，量体裁衣，推出了多种个性化的电子金融服务，极大地方便了人们的生活。3月5日，本报记者就来到建设银行兰州铁路支行，近距离体验了一把电子金融带来的便捷生活。

　　电子银行开启便捷生活

　　人等人急死人，特别是到了银行里，每次拿完号，都要强迫自己耐着性子，盯着那些排在自己前面的人……相信这样的场景对普通的老百姓来说，是再熟悉不过的，而随着建行电子银行在生活中的日渐普及，便捷生活似乎变得触手可及。

　　在建设银行兰铁支行，已经使用建行网上银行有两年多的韩倩告诉记者，自从在电脑上点击进入建设银行网上银行后，她的金融生活很快出现了新的变化。在网上银行，她不仅可以每天查询自己的账户资金情况，还能用来缴纳各种费用、偿还信用卡透支的钱、买卖基金等等。“再也不用到银行排队了，节省了不少时间，还很安全。”她这样评价说。

　　据了解，经过了多年的发展，建设银行电子银行的客户已颇具规模，截至2012年12月31日，建设银行个人网银客户已达到161.30万，在同业中持续领跑。而除了网上银行，近年来建设银行手机银行的发展，也颇为迅速。

　　建行甘肃省分行相关负责人介绍，目前建行手机银行已经可以实现储蓄账户的详细查询，转账汇款服务功能提供活期、定期账户转账，约定账户转账，个人向企业转账、异地汇款、跨行转账以及手机到手机转账功能，同时还提供手机股市、黄金买卖、基金买卖、国债买卖、外汇买卖、银行存管等投资理财服务。而客户只需开通建行短信提醒和短信验证服务，便可以将交易结果发送到个人指定手机，实时监控网银状态。

　　“善融商务”打造电商新平台

　　如今，人们对银行的需求越来越多，对电子银行的功能也有越发多的期许。如何利用电子平台更好地服务广大客户，为企业客户、个人客户提供更优质便捷的服务?如何利用银行本身的支付系统优势以及融资优势，创立不一样的电商平台?

　　在建设银行兰铁支行，记者了解到，由中国建设银行创立的电子商务金融服务平台——“善融商务”正在完成这些期许。“善融商务”包括企业商城和个人商城，该平台通过对电子商务“信息流、资金流、物流”的整合，将银行支付、融资和信用等业务进行了创新展现，再加上建行品牌背书，与其他电子商务平台相比独具优势。

　　“虽然银行加盟电子商务，听起来有些不务正业，但作为服务性经融机构，银行的电子商务网站，的确能保证资金的安全性。而且善融商务对客户量身订制的金融服务，也是独一无二的。”在兰铁支行，刚刚通过建行善融商务与客户签订订单的某公司张总说。

　　据了解，目前，建设银行善融商务除具备传统电子商务的核心功能模块外，还为用户提供了包括分期付款、企业和个人融资贷款、担保交易、资金托管、房地产交易在内的全方位金融服务。

　　而建行试水电商，正是瞄准了电子商务流程中金融服务的缺失。“在交易管理、资金管理、安全与便利性方面，仅仅依靠第三方支付机构的服务难免不足，在信贷方面的支持，更是接近于空白，可以说需求强劲而供应缺失，这是银行责无旁贷需要尽早进入的”。建行甘肃省分行相关负责人如此说道。

　　消除客户疑虑 承诺金融安全

　　随着电子金融的愈演愈烈，电子金融安全也成为了广大客户普遍担心的问题。而建行则始终将电子银行的使用安全放在其发展的第一位。记者了解到，目前，建行个人网上银行具备短信服务、加强证书存贮安全、双密码控制、交易限额控制、信息提示五大风险防范措施，最大限度地保护了客户的经济安全。

　　此外，建设银行网上银行系统还支持网银盾证书功能，并在网银盾款式、附加功能上进行了创新。其网上银行系统采取登录密码和网银盾密码两种控制，并对密码错误次数进行了限制。

　　而为了降低客户因缺乏安全意识而使自身金融安全受到威胁，系统还会对密码强度进行检测，对各类资金交易进行交易限额设定。整个网上银行操作过程中，客户提交的交易信息及各类出错信息都会清晰地显示在浏览器屏幕上，给客户以清晰的指示。

　　在电子银行服务竞争激烈、发展迅速的今天，建设银行更加追求贴近客户，不断丰富创新功能，打造更加安全、便捷的电子银行，在为客户节省时间、带来方便的同时，让更多客户能够享受到电子银行时尚理财的优质服务。建行兰铁支行一行，让笔者收获良多。建行人用先进的理念、优秀的管理、优质的服务将建行打造成一个名副其实的善建者，回身反顾——善建者行。

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