建行济宁分行诚邀银行业协会和媒体来行体验金融服务
3月6日下午,建行济宁分行营业部营业大厅内来了一群特殊客人:他们有的举着摄像机或照相机拍摄,有的向大堂经理咨询提问,还有的耐心听取网点经理关于服务工作的介绍……这是济宁分行为迎接3.15到来,特邀济宁银行业协会、大众网济宁记者站、齐鲁晚报、济宁电视台《直播民生》栏目、济宁新闻网和济宁晚报的领导和记者,现场体验建行的金融服务,征求意见和建议。
建行济宁分行营业部负责人现场向媒体介绍了建设银行完善的服务设施、先进的服务功能和人性化的流程设计,以及为减少排队采取的具体措施,在随后的座谈中,还汇报了建行在网点装修、便民箱配备、流程优化、服务监督等方面采取的措施,日常工作中的服务案例和感人故事,以及开展的专项活动。
济宁银行业协会秘书长对建行在提升服务水平方面开展的工作给予高度评价,各媒体记者分别谈了自己体验的感受,对银行的服务、员工的辛苦有了切身了解,并提出了改进服务的意见建议。
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