建行全面提升龙卡信用卡服务水平

　　建设银行龙卡信用卡历经十年，锐意进取、锻造卓越。主要指标增长均创历史新高，信用卡活动客户数、活动卡量、新增客户、新增发卡、新增贷款和资产质量等多项关键业务指标市场第一，成为国内信用卡用卡客户最多的发卡银行，牢固确立了市场拓展整体领先地位。截至2013年7月底，龙卡信用卡在全国以4800万张发卡量、4100多万户优质客户、2254亿元贷款余额成为信用卡行业发展的领头羊和主力军，市场竞争力、价值创造力实现新突破和新飞跃。其中，在云南发卡量突破80万张。

　　产品创新走在市场前列

　　多年来，建设银行信用卡业务把握时代脉搏，紧贴市场需求，将信用卡产品创新作为业务发展的核心推动力。经过长期的创新努力，建行信用卡已形成了个性鲜明、特点突出、权益丰富的产品体系，面向市场推出了高端系列、商旅航空、激情时尚、潇洒车族等十大系列信用卡卡种，产品创多项业内之首和业内之最，赢得了众多荣誉和客户称赞。

　　针对高端客户研发的钻石信用卡，凭借“最多高尔夫联谊赛事”、“最优家庭健康关爱服务”等“八项之最”的产品权益和高品质服务刷新国内信用卡权益记录，继续领跑同业，获得VISA国际组织颁发的“2012年度最佳无限卡产品设计奖”。融入名校文化、企业精神、的龙卡名校卡、名企卡，将以人为本、关爱自然、共建和谐社会的核心理念融入信用卡，成为弘扬名校、名企历史和文化的信用名片。龙卡汽车卡，以其专有的“优惠洗车服务、积分加倍换油、免费道路救援”等丰富实用的产品权益和增值服务赢得了业内广泛好评。国内独创的，与意大利AC米兰足球俱乐部、西班牙皇家马德里足球俱乐部等8家国际顶级足球俱乐部合作发行的冠军足球信用卡，为广大中国球迷架起连接欧洲豪门足球俱乐部的桥梁，成为国内发卡量最大的体育运动类信用卡产品。My Love信用卡的发行，在卡面设计、制卡工艺、办理模式等方面实现了多项突破，由客户定制卡面，独具匠心，彰显个性，赢得了持卡人的情感认同。国内首创“旅行基金”权益的世界旅行信用卡，为众多商旅客户提供了极具吸引力的产品权益。开创航空联名卡新里程碑，覆盖东航、南航等国内大型航空公司，让持卡人在每一次旅行中飞更高，行更远。卓越信用卡专门为优质中小企业提供卡面设计平台，以此展示企业的经营理念和企业文化。龙卡公务卡，国内首张面向各级公务员发行的信用卡，同时满足持卡人公务支出和个人消费需求，覆盖全国财政预算单位4万多个，发卡量接近400万张，其中，云南建行公务卡累计发卡量已超过22万余张，公务卡客户保有量及交易额稳居本地同业前列。

　　2013年9月1日推出的龙卡全球支付信用卡针对具有境外消费需求的客户群体发行，是一款能满足客户境内外刷卡支付需求，实现全球全币种支付、人民币入账，免外汇兑换手续费的白金级信用卡，较同业多币种信用卡产品具有更明显的竞争优势。此外，全球支付信用卡附属卡也同样享有主卡基本权益，适用于广大留学生家庭，并为持卡人提供留学费用分期等特色权益，为客户提供一揽子留学金融解决方案。

　　提供最佳消费信贷产品

　　建设银行信用卡不仅专注于传统刷卡消费支付，更致力于为客户打造最佳信用卡消费信贷产品。专项消费信贷、循环消费信贷产品序列覆盖购车、家装、教育、婚庆、旅游等众多热点消费领域。

　　建行循环信贷创新紧贴客户需求。为客户推出了信用卡现金分期、账单分期、消费分期、商户pos分期、车险分期、龙卡商城分期等消费信贷服务。其中现金分期业务通过登陆建设银行善融商城(//buy.ccb.com/)申请即可办理，及时获知审批结果，资金即刻到账;账单分期业务提供同业领先的短信、电话、网银等多个自助受理渠道;商户分期业务合作商户覆盖面不断拓宽，持续开展零手续费优惠活动，有效满足客户消费信贷需求，大幅提升客户满意度。账单、现金、网购、商户等多款循环消费信贷种类，灵活满足客户资金安排需求，精彩生活，“想分就分”。

　　专项消费信贷优势明显。建行在国内首推信用卡购车分期业务，在云南地区基本实现家用轿车全品牌覆盖，合作品牌已达60余个，合作经销商超过340余家。2012年全国每千辆车中有45辆由建行信用卡购车分期业务提供支持，引领购车理财新时尚，圆百万家庭新车梦。安居分期业务可在九大行业知名商户灵活使用，提供专业金融解决方案，帮助客户尽快享受惬意新居，轻松实现家的梦想，全方位满足客户衣、食、住、行的消费信贷需求。龙卡信用卡正逐步将信用消费引导形成人们的生活习惯，积累信用财富，凝聚诚信价值!

　　除此之外，建设银行通过官方网站精心打造龙卡商城、善融商城等电子商务平台，为全体龙卡持卡人，提供网络购物、特色增值服务及信用卡积分兑换等多功能电子商务服务。龙卡商城2011年成立至今已入驻1100多个知名品牌，30000余款商品。涵盖手机通讯、电脑产品、家用电器、名品手表、美容美妆、珠宝首饰、家居用品等大类。还可为龙卡持卡人提供机票、酒店、旅游产品、演出票务等网购和增值服务。客户可以持建行的信用卡、准贷记卡、借记卡一次性付款，也可以申请信用卡分期付款，尽享0利息0手续费优惠，减轻还款压力，乐享足不出户的购物乐趣。商城设有信用卡积分自助兑换渠道，商旅、家居、电器、数码等16个品类的海量商品实现在线自主兑换，客户只需按网上提示操作，积分礼品就可免费直送到家。消费信贷和电子商务有机结合的龙卡商城，24小时不打烊，为客户的品质网购新生活精细服务。

　　“小积分”大文章

　　建行信用卡积分永久有效，短信、网站、电话均能兑换礼品。精选卡券、幸福童年、差旅休闲、质尚家居、时尚电器、智酷数码、品味厨房、舒适驾驶、悠扬里程等，从生活到出行，从实用到时尚，积分兑换礼品一应俱全。为了满足不同持卡人的个性化需求，建行针对钻石白金卡、芭比美丽卡、变形金刚卡、冠军足球卡等持卡人推出具有特色的“专享”礼品，提供专属的优质兑换服务体验。此外，在全国120多个城市的1300多家商户，还可以用积分直接兑换消费和服务，涵盖百货、餐饮、电影、汽车美容等生活各方面。持有龙卡信用卡，无论是时间上、还是空间上均可从容地“自选”礼品。

　　2012年8月29日，建行又推出龙卡信用卡积分兑换“爱心100分” 公益项目，以“安老、扶幼、助学、济困”为宗旨，以龙卡信用卡积分为平台，连续开展系列活动。活动结合各时期的特点，公布一个主题，选定一件礼品，由持卡人自愿申请捐赠积分，每100积分为一个捐赠单位，所有捐赠积分累加后兑换礼品，通过约定的慈善组织进行捐赠。首期活动以“助学”为主题，取得了良好的社会反响。截至今年8月底，已有3万多名龙卡信用卡持卡人捐赠超过9000万积分，先后向上海市闵行区育苗小学、金山区水库小学和安徽省安庆市岳西县建行中关希望小学的孩子们带去了学习用品。

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