信用卡正成为银行争夺的重要阵地,目前建设银行为了方便客户办卡,在渠道建设方面下足了狠功夫—营业网点与电子渠道并驾齐驱。建行13000多家营业网点均可受理信用卡申请业务,工作人员会根据客户的不同需求,结合客户以往在建设银行办理过的业务情况,为客户推荐办理适合的信用卡,提供便利的办理流程,无需提交纷繁复杂的办理手续。对于不常去网点的客户,建设银行还会主动发送邀请短信,为客户推荐适合的信用卡。
昨日,建设银行东莞分行有关工作人员表示,建行先后开通了网络、手机、短信、电话、邮件、二维码等6种电子办卡渠道,基本满足了客户“随时随地,随心办卡”的需求。客户通过电子渠道办卡,实时自动传输和录入申请进件,有效提升了处理效率,平均处理时间比传统渠道缩短了60%以上,并按照“即到即处理”的原则,制定专门的审批政策、梳理优化申请流程,以保证进件的审批质量和效率。
建行推出的信用卡手机申请,具有填写简单、传递快、成本低的特点。客户只需在手机上验证身份、补充提交必要的申请信息即可完成申请,全流程仅需2分钟。此外,建行还推出了pad移动办卡,客户可以通过pad浏览产品介绍并上网申请。
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