善建者行 建设银行创新金融惠民生

　　建行悦生活 生活好帮手

　　“亲，昨晚聚餐是小高付的款吧!大伙把钱给他吧，每人刚好60元。”今年刚大学毕业的一群同学聚会，小王一边掏钱一边提议说。

　　“不用那么麻烦，我用建行‘悦生活’提供的生活服务缴费平台给大家发个AA收款，大家用网上银行、手机银行、短信转账汇款或其它付款渠道完成转账付款。待会儿大家会收到付款通知短信哦!”小高说。

　　“有这么好的平台，小高给我们大家演示一下，以后我们也就用这个功能了，太方便了!”小王兴奋地说。

　　“在‘悦生活’上办理缴费支付业务不收取任何手续费，我给大家演示一下。”小高说着就给大家演示起来……

　　随着经济的发展，市民的生活节奏越发快捷，有些市民为缴纳每月各种费用而苦恼，为缴费时所面临的大排长龙而苦恼，为花费充值和购买飞机票而苦恼……

　　为了解决市民的这些困惑，建行重庆市分行创新推出了“悦生活”全景化生活服务缴费平台，为市民实现支付缴费一站式服务，一键化操作，帮助客户节约时间，提高了消费品质。

　　据介绍，建行“悦生活”生活服务缴费平台，是基于建行国际互联网网站搭建的网络化生活服务平台，为客户提供日常生活所需的缴费支付服务。目前服务项目共计29类，包括水电煤、有线电视、话费充值、信用卡还款、AA收款、游戏点卡充值、飞机票等，涵盖基本生活、娱乐、教育、通讯、出行、医疗、理财等多个领域。

　　“悦生活”不仅服务种类丰富，更大的特点是业务办理门槛低，办理流程便捷，客户只需持有建行账户，便可足不出户地轻松完成各类生活缴费，享受一站式服务。

　　该平台为客户同时提供网银付款与账号付款两种模式，支持异地付款与信用卡缴费。比如说客户家住重庆，出差在外地，家里的水电费忘记交了，也可以登录这一全国性平台缴费。如果客户已经是建行网站注册会员，还可享受会员的专属服务，包括查询登录状态下的交易明细，制订缴费项目提醒以及查询电子对账单等。

　　◎创新金融B

　　用善融商务 网购更轻松

　　市民叶小姐是一位网购达人，过去叶小姐选择网购消费倾向一些规模较大的老牌网购商城，对于一些新兴的网购商城则鲜于问津。

　　上个月，叶小姐和朋友相约到丽江旅游[2.22% 资金 研报]，出行前她想买一台单反相机，却因手头较紧而犯了难。在朋友的建议下，叶小姐接触了建行“善融商务”这一全新电商平台，付款时选择申请了“个人小额贷款”，经过银行审核以及在线签订贷款合同，足不出户贷款购物。

　　“以后，我就彻底改变了对新兴网购商城的看法，‘善融商务’不仅可以网上贷款支付，还可以通过信用卡分期支付、利用信用卡积分兑换电子券支付等，购物更加轻松。”叶小姐表示。

　　如今人们对银行的需求越来越多，对电子银行的功能也有越发多的期许。作为一个由建行推出的金融电子商务全流程服务平台，“善融商务”以专业化金融服务为依托，将普通的电子银行和电子商务真正结合起来，为商家和买家提供产品信息发布、在线交易、支付结算、分期付款、融资贷款、资金托管、房地产交易等全方位、优质且专业的服务。

　　打开“善融商务”，里面的产品琳琅满目，服装服饰、鞋包配饰、家居百货、美容个护、茗茶器具、品牌家电、手机数码、钟表饰品、运动户外、图书音像等一应俱全，基本可以满足生活所需。

　　除了提供海量商品选择，每天还有秒杀、抢购等“特权”。有别于普通购物网站的是，消费者在“善融商务”购买商品时，可以直接实现分期支付或者申请贷款支付。

　　据介绍，“善融商务”并非传统意义上的电商平台，更侧重金融服务，以“亦商亦融，买卖轻松”为出发点，面向广大企业和个人提供专业化的电子商务服务和金融支持服务。具体来说，就是以电商的方式，为价值链的各方提供金融服务，也就是将金融服务渗透到电子商务全流程中去，体现“善融商务”的金融服务。

　　◎创新金融C

　　创新银医合作 缓解看病难

　　说起去医院看病，很多人脑子里第一个闪现的画面就是排队：挂号时间长、缴费时间长、候诊时间长。为解决这一现状，有银行开始进行创新，与一些知名医院探索银医合作项目，通过自助挂号、自助缴费，为患者就医带来更多便利。

　　尤其是在《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》(2012年3月)颁布后，要求全面推行便民惠民措施，大力推广优质护理，优化服务模式和服务流程，开展“先诊疗、后结算”服务。

　　在这种背景下，建行重庆市分行与重庆医科大学附属大学城医院共同完成了“银医合作一站式付费项目”建设，为解决看病难和提高诊疗服务质量提出了新的解决思路和模式。

　　据介绍，该模式通过医院自助终端与医院信息系统(HIS)、银行业务系统进行对接，为就诊患者提供便捷的、全程自助的医疗服务，包括自助挂号、预约挂号、自助缴费、自助充值、自助查询、检验报告单自助打印等功能。优化了就医流程，提高了诊疗效率，改善了服务质量，解决了病人长时间排队等候和资金安全等问题。

　　值得关注的是，它支持医保卡直接自助服务。有医保卡的就诊患者不需要再办理院内就诊卡，可以直接持医保卡在医院自助设备上进行挂号、缴费、查询、自助打印等一系列就医服务。此外，在建立了第三方账户平台后，可实现病人“银医账户”跨多家医院使用。为居民健康卡的发行和使用提供新的思路。

　　全新推出“悦生活”全景化生活服务缴费，打造“善融商务”金融电子商务全流程服务平台，创新银医合作解决市民看病难题……近年来，建行重庆市分行在产品与服务倾力创新，亮点频现，引人关注。

　　作为重庆金融市场的领跑者，建行秉承“以客户为中心”理念，把惠民服务作为立行之本，以关注民生、改善民生、服务民生为切入点，不断优化业务办理环境，提高服务效率与质量，提升了客户的满意度、信任度，促进了业务持续、稳健、快速发展。

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