“建行微信银行”无微不至的移动金融服务平台

　　如今，移动互联网技术高速发展，手机银行正悄然改变着人们的移动金融生活，无论是储蓄转账，还是生活缴费、投资理财……广大居民均无需再到银行网点，足不出户、随时随地通过电子银行就办理各类金融业务。可随着智能手机的风靡，各种社交工具发展势头迅猛，各家银行均尝试将部分电子银行业务移植到更广阔的移动平台上。

　　建设银行作为我国最早推出手机银行服务的商业银行之一，已具备健全的电子银行产品体系，而针对时下炙手可热的“微信银行”，对于建行电子银行来说是一个新的突破，同时也是一次适应客户行为模式的必然选择。日前，建设银行全面升级微信公众平台，将“服务号”命名为“小微”，目的是想采取“小微”这个可爱呆萌的名字，拉近与用户的心理距离，让用户感受到建行微信银行的真诚。用户可在建行电子银行官方微博上，通过手机扫描其微信二维码;或在微信上查找名为“建行电子银行”的公众账号，添加关注。

　　新版建行微信银行，基于“小微”的人性化互动方式和建行多重安全认证手段，其使用显得十分简便，用户无需进行繁琐的登录就能轻松办理银行业务。不仅可以第一时间收到“小微”的账户变动提醒，实时掌握金融资讯，“小微”还能帮用户轻松办理生活缴费，让用户体验到真正“无微不至”的掌上金融生活。

　　建行微信银行的功能非常丰富，可提供“微金融”、“悦生活”和“信用卡”三大服务板块。“微金融”版块涵盖金融行情等资讯类服务，以及账户查询、投资理财等交易申请类服务项目。客户不仅可以查询到人民币存贷款利率、外汇牌价、理财产品等通用信息，更可以享受快速查询余额、明细以及获得账户变动的微信通知等服务。“悦生活”版块为客户提供多样化的生活类服务，包括代缴费，购买电影票、机票、游戏点卡、Q币充值以及医院预约挂号等服务。“信用卡”板块提供信用卡申请、账单/额度查询、还款和账单分期等服务。

　　“小微”在提供多样功能的同时，其耐心周全的服务态度也是一大亮点，能随时并细心的解答用户的业务咨询问题。用户体验建行微信银行中的任何业务，“小微”均会以网络流行话语回复用户，让用户在享受移动金融服务体验的同时，也能感受到“小微”的亲和力。

　　据艾瑞咨询数据显示，2013年第三季度包括移动互联网支付的第三方互联网支付市场交易规模已达到1.42万亿元，环比增长26.7%，上升势头可见一斑。“微信”作为目前用户使用度最高、活跃度最强的社交软件，用户黏性具备着极大优势，而建行微信银行顺应移动金融发展趋势所升级的最新微信平台“小微”，将使专业的银行业务更好地融入到人们经常使用的社交领域中，让人们在与家人、朋友、客户聊天之余就可办理银行业务，可以说是极大地便利了广大建行用户群体，更为用户们提供了安全、丰富的移动金融服务平台。

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