建行推出新一代企业网银“在线客服”服务

　　建行推出新一代企业网银“在线客服”服务

　　日前，建行推出了新一代企业网银“在线客服”服务。记者从建行获悉，客户登录新一代企业网银后，今后遇到问题可随时点击企业网银界面右上角的“在线客服”按钮，即可与在线客服直接取得联系，实时互动交流。

　　据介绍，新一代企业网银在线客服提供了多种服务方式，包括“在线交流”、“邮件回复”、“短信回复”和“电话回呼”，由电子银行业务中心统一受理。

　　建行有关人士表示，新一代企业网银在线客服的推出，是建行构建良好的银企关系、积极提升客户服务能力和形式的一个重要有益补充。

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