建行信用卡风险管理:坚持审慎策略 确保用卡安全
建设银行始终坚持长远审慎的信用卡风险管理策略,以“管理规范、风险可控”为目标,遵循业务发展与风险管理并重的原则,制定合理的业务发展规划,建立平衡风险与收益的政策框架和“三道防线”风险管理体系,风险管理水平不断得到提升。截至10月底,建行河南省分行信用卡逾期90天以上不良率为0.56%,较年初下降0.18个百分点,比年初提升22个位次,无论是在系统内还是在同业均保持较低水平。
建设银行在信用卡风险管理中,针对不同的客户群体,应用风险计量工具进行客户细分,通过采取主动关怀调额等措施,满足客户假日消费、境外交易、网络购物等不同用卡需求,提高客户满意度。
为保障客户在创新支付渠道用卡的便捷性与安全性,建设银行通过建立反欺诈侦测系统,及时侦测和堵截欺诈交易,并通过不断优化防范机制,提高欺诈技防能力。在发生欺诈情况时换位思考,急客户之所急,让客户充分了解风险缓释和保障服务,缓解客户忧虑。
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