来源:楚天都市报 小编:刘竹青 发布时间:2013年12月18日
内容导读: 微信,成为各大银行抢滩移动金融服务的重要阵地。银行微信平台也纷纷从“订阅号”转战为“服务号”。
建行微信银行 领跑移动金融新时代
微信,成为各大银行抢滩移动金融服务的重要阵地。银行微信平台也纷纷从“订阅号”转战为“服务号”。日前,中国建设银行全面升级微信公众平台,兼具金融服务和在线客服功能,为用户提供体贴入“微”的移动金融新体验。
据悉,升级后的建行微信平台,由原本推送单一的营销活动信息及投资理财、营业网点查询,转变为集微金融、悦生活、信用卡三大业务为一体的综合性服务平台。
智能“小微”为客户排忧解难
建行微信平台被命名为“小微”,用户只需关注“建行电子银行”微信公众账号,就可第一时间收到“小微”的账户变动提醒,实时掌握金融资讯,还能轻松办理生活缴费业务。
点击“微金融”、“悦生活”或“信用卡”中的任何业务,“小微”都会以可爱呆萌的网络流行语及时回复用户,耐心周到也是“小微”的一大亮点。
丰富功能为客户提供便捷服务
在“微金融”版块,客户可以查询自己的账户余额,实时掌握金融资讯,购买理财产品,与客服“小微”在线互动。“悦生活”版块,客户可以轻松缴纳话费、水电费、宽带费、物业费等日常费用,免去排队等候的烦恼;还可以购买影票、机票、彩票,为游戏点卡充值。查询建行网点信息等。“信用卡”版块,客户可以更便捷地申请信用卡,查询信用卡账单信息,进行账单分期、信用卡还款,查询信用卡额度和积分等。
智能服务创造优质用户体验
建行微信银行运用人工智能、语音识别、GPS定位等先进技术,为客户提供统一的微信服务平台。客户不需要按业务种类分别添加多个银行服务号,只需关注“建行电子银行”即可享受全面的微信银行服务。
客户只需点击页面菜单,或向“小微”发送文字或语音指令,即可在线办理银行业务。通过微信绑定储蓄账户或信用卡后,可享受免费的账户变动通知与快捷的账户查询服务。通过微信定位功能,您只需将位置发送给“小微”,即可获得周边建行网点排队情况及建行自助银行、ATM等信息。
建行微信银行“以人为本”的设计理念,为客户提供了更优质便捷的金融服务。
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